Livraison et expédition
Nous expédions toutes les commandes depuis notre entrepôt de Roosendaal, aux Pays-Bas.
Délai de traitement et de livraison
Ta commande part généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. Si tu commandes un jour ouvré avant 16h00, ton colis part souvent le jour même. La livraison prend ensuite 4 à 7 jours ouvrés en moyenne. Dès que ton colis est en route, tu reçois un e-mail avec un lien de suivi.
Frais de livraison
- France, Pays-Bas, Belgique et Allemagne : 8,95 euros. Gratuit dès 50 euros.
- Autres pays : 25 euros, tarif fixe, sans livraison gratuite.
Tous les montants sont TVA comprise. Les frais de livraison définitifs s'affichent au moment du paiement.
Retard
Il arrive qu'un envoi prenne du retard en raison d'un pic d'activité chez le transporteur ou en douane. Si ton colis n'est toujours pas arrivé après 14 jours ouvrés, contacte-nous à info@bylilo.nl. On fait les recherches nécessaires et on réexpédie gratuitement si besoin.
Adresse incorrecte ou incomplète
Vérifie bien tes coordonnées avant de commander. Si un colis nous revient parce que l'adresse était incorrecte ou incomplète, on te contacte. Une nouvelle expédition entraîne alors de nouveaux frais de livraison.
Retours
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